Lettera del consumatore

Dopo essere stato contattato da Agos (finanziaria) dicendo che avevano una buona offerta di un finanziamento personalizzato mi reco presso la loro sede di Salerno e dopo aver contrattato per il prestito con tasso nominale dell'8% e taeg 8,80% fattomi vedere a video e dicendo che non poteva stamparlo per problemi con la stampante e con il codice promozione che doveva domandare alla sede centrale e facendomi firmare solo il modulo di richiesta in bianco con la rispettiva assicurazione di 600 euro e senza spese di istruttoria, questa mattina mi vedo arrivare il foglio che manda agos di avvenuto prestito e leggo che: il tasso nominale dall'8 e' aumentato al 9.91 il taeg dall'8.80 e' aumentato al 10.78; ci sono 200 euro di spese di istruttoria contro le zero pattuite e 900 euro di assicurazione contro le 600 pattuite telefonando alla sede di Salerno mi rispondono che la responsabile del prestito mio e' in ferie e che sicuramente non ci siamo capiti e che c'e' stato un disguido e che la prossima volta avro' un trattamento migliore. se questa e' una risposta? Ho richiesto una copia del contratto alla sede centrale di Milano ma sicuramente la responsabile del prestito avra' stampato quello che c'e' scritto nel foglio speditomi. posso fare qualcosa? Nell'attesa di una vs. pronta risposta vi porgo distinti saluti