Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2007
Alleghiamo copia racc. di messa in mora inviata alla Pixmania. Grazie. Distinti Saluti.
Marco
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Gentili signori Vi abbiamo restituito in data 13.04.2007 a mezzo UPS ed in tutte le sue parti integre il seguente prodotto: TELECOMANDO LOGITECH HARMONY 1000 in quanto assolutamente non soddisfatti del prodotto acquistato in internet, ordine N. tramite il vs. sito in data 04/04/2007. Non abbiamo potuto inviarvi fattura e buono di ritorno in quanto in data ordine non era specificato da nessuna parte che erano trovabili e stampabili dal sito. Onde evitare la scadenza dei 10 giorni per il rinvio per ottenere il rimborso totale, vi abbiamo spedito indietro il prodotto e allegando le mail di conferma ordine e pagamento per dimostrarvi l'avvenuto acquisto accompagnando il tutto da una lettera che precisava la mancanza del buono di ritorno. Richiediamo quindi il rimborso totale dell'importo accreditatovi a mezzo pagamento carta di credito in data 04/04/2007 pari ad Euro 415.90 entro e non oltre il termine di giorni 15 dal ricevimento della presente raccomandata. Qualora non provvederete a quanto sopra richiesto procederemo a tutelare i nostri diritti tramite vie legali e con beneplacito di spese e danni. Informiamo dei fatti sopra citati l'associazione Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 50129 Firenze che ci legge in copia.
Marco
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Gentili signori Vi abbiamo restituito in data 13.04.2007 a mezzo UPS ed in tutte le sue parti integre il seguente prodotto: TELECOMANDO LOGITECH HARMONY 1000 in quanto assolutamente non soddisfatti del prodotto acquistato in internet, ordine N. tramite il vs. sito in data 04/04/2007. Non abbiamo potuto inviarvi fattura e buono di ritorno in quanto in data ordine non era specificato da nessuna parte che erano trovabili e stampabili dal sito. Onde evitare la scadenza dei 10 giorni per il rinvio per ottenere il rimborso totale, vi abbiamo spedito indietro il prodotto e allegando le mail di conferma ordine e pagamento per dimostrarvi l'avvenuto acquisto accompagnando il tutto da una lettera che precisava la mancanza del buono di ritorno. Richiediamo quindi il rimborso totale dell'importo accreditatovi a mezzo pagamento carta di credito in data 04/04/2007 pari ad Euro 415.90 entro e non oltre il termine di giorni 15 dal ricevimento della presente raccomandata. Qualora non provvederete a quanto sopra richiesto procederemo a tutelare i nostri diritti tramite vie legali e con beneplacito di spese e danni. Informiamo dei fatti sopra citati l'associazione Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 50129 Firenze che ci legge in copia.
Risposta ADUC
La ringraziamo della mail che ci ha inviato per conoscenza.
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