Lettera del consumatore

Mia moglie tramite una venditrice (porta a porta) ha acquistato, prendendo visione da un catalogo di una nota Azienda di prodotti in plastica per la casa (contenitori), un borsone termico. Al momento del ricevimento della merce abbiamo constatato che tale prodotto, reclamizzato in offerta, non solo risultava di materiale scadente ma riportava solo la dicitura, all'interno, "Made in China" e non il nome dell'Azienda che lo proponeva sul proprio catalogo. Informata telefonicamente, nell'immediatezza del ricevimento, la suddetta venditrice, la stessa non solo andava in escandescenza ma sosteneva, pure, che tale prodotto non poteva essere restituito, adducendo l'ottima qualita' e l'autenticita' del prodotto da lei rappresentato. Potremmo avvalerci in tal caso della clausola "soddisfatti o rimborsati" restituendo al proponente l'oggetto in questione? O in alternativa cosa potremmo fare, visto che il prodotto non e' stato ancora pagato ne tanto meno vi e' una richiesta d'ordine firmata? Cordiali saluti.
Nicola, da Corato