Lettera del consumatore

Gentile Aduc, innanzitutto vi ringrazio per i pronti consigli contro la Telecom, ma ho di nuovo bisogno del vostro aiuto. Nel giugno 2006 si presenta nel mio ufficio (sono titolare di un'agenzia immobiliare) una ragazza dichiarandosi operatrice di Enel e che, viste le nuove normative che sarebbero entrate in vigore a gennaio 2007 grazie (testuali parole) alla finanziaria di Prodi, io potevo scegliere di abbassare il costo del Kw per due anni e mi fa leggere una fotocopia di un contratto in cui viene indicato il costo di 8 cent contro i 10 e passa che pagavo, e le solite clausole contrattuali sulla fornitura di energia, i quantitativi, le modalita', i costi. Prende i miei dati (sottolineo: nome, cognome, indirizzo, telefono e timbro) e la cosa sembra finita li'. Ad aprile mi arriva una lettera di Enel Energia che mi dice che la richiesta e' stata accettata. Peccato che a giugno di quest'anno mi arriva una bolletta mensile con accredito in banca, i cui costi al kw sono quelli indicati dalla signorina, ma con la sgradevole presenza di altri costi di cui non era stata fatta minimamente menzione l'anno precedente. Il fatto peggiore e' pero' l'accredito in banca perche' io non ho mai fornito i dati bancari alla su menzionata operatrice Enel, non ho mai firmato nessun consenso alla domiciliazione bancaria ed a riprova ho la copia di quel simpatico contratto poco chiaro che e' assolutamente vuoto nelle caselle in cui si chiedono dati e firna per la domiciliazione bancaria. Ho bloccato il primo pagamento e da almeno un mese e mezzo ho chiesto almeno 7 volte la copia del contratto ad Enel Energia, che ovviamente non mi ha mai fornito, come non mi ha mai fornito la spiegazione della presentazione di un contratto e dell'attuazione di un altro tipo di contratto e ne' tanto meno ha voluto dirmi chi era l'operatrice che si e' presentata all'epoca (di cui ho solo un codice). Adesso cosa devo fare? Voglio abolire questo contratto perche' mi sento truffata e perche' pago di piu' di prima e voglio sapere come hanno fatto ad avere i miei dati bancari!
PS ho scoperto che in Versilia di queste truffe ne sono state fatte a decine.
Barbara, da Forte dei Marmi