Lettera del consumatore

Ho acquistato cucina e cameretta per la mia bimba tramite finanziamento con banca Santander. Il mobilificio mi ha montato i mobili in maniera "scandalosa" con molti difetti palesi. Dopo mie ripetute telefonate e fax non sono più venuti a sistemare nulla!!! Inoltre nel modulo di finanziamento che il mobilificio mi ha fatto firmare manca l'indicazione del TAN del TAEG dell'inizio addebito rate. Ho telefonato alla Banca Santander che mi ha suggerito di sollecitare il mobilificio e mi ha scritto che devo comunque pagare. Mi domando: Se il bene oggetto del finanziamento è palesemente difettoso e mal montato. Se il finanziamento ha numerosi vizi formal (posseggo fotocopia di quanto firmato e quindi la cosa è documentabile). Posso non pagare in attesa della sistemazione del bene oggetto del finanziamento??? Se si come devo fare per non finire nella lista dei cattivi pagatori o peggio essere protestato?? Ringrazio anticipatamente per il consiglio.
Paolo, da Genova