Lettera del consumatore

Spett.le Associazione, quest'anno per la prima volta abbiamo voluto far fare a nostra figlia una vacanza studio in un college a Parigi. Questa vacanza studio ci e' stata presentata da una nota agenzia che si occupa da circa trent'anni di vacanze studio. Gia' alle successive riunioni avute per la preparazione di questa vacanza abbiamo avuto molti dubbi in quanto tutte le volte si aggiungevano costi subito non preventivati, ma avendo gia' versato una caparra iniziale di euro 500,00 non potevamo ritirarci e poi ci dispiaceva per nostra figlia. Alla fine pur tra tanti problemi di cose dette e non mantenute, compresa una tessera telefonica che doveva essere carica con €.45 per farci telefonare dall'estero che poi si e' rivelata un pezzo di plastica scarico e non utilizzabile, sono partiti il 01 luglio. Il sabato successivo abbiamo voluto andare a verificare quanto ci continuava a dire nostra figlia in quanto la pulizia del college lasciava molto a desiderare e il mangiare era scadente. Purtroppo con i nostri occhi abbiamo verificato che le condizioni igieniche erano scarse e anche il cibo era molto scadente. Inoltre il tanto ventilato controllo sui ragazzi tutti minori tra l'altro ,lasciava molto a desiderare, nel senso che li portavano in un posto e poi gli davano un'orario di incontro e da li' erano liberi di fare cio' che volevano con i relativi pericoli che una grande citta' come Parigi possa avere, compreso quando li hanno portati nei quartieri latini l'altra sera e a mezza notte erano ancora in giro con il metro'. A questo punto io vi chiedo, posso intraprendere un'azione legale contro la societa' che ha organizzato il viaggio e che non ha mantenuto le promesse fatte e per cui noi abbiamo pagato la non modica cifra di euro 2.200,00 circa? Aspetto una vostra cortese risposta. Ringraziando per l'attenzione porgo distinti saluti.
Diana, da Brandizzo