Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 luglio 2007
Domanda 14 luglio 2007
Vorei sotoporre un caso sul trattamento dei dati personali al Garante per la protezione dei dati personali, in merito ad una controversia con la societa' di finanziamenti Compass. Vi allego un documento nel quale vado ad esporre l'accaduto. Grazie.
Cosimo
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Il sottoscritto Cosimo, ha inoltrato alla Societa' Compass, dietro proposta del negoziante in cui si apprestava ad effettuare degli acquisti, una richiesta di finanziamento per l'acquisto di apparecchiature musicali ed e' accaduto quanto segue: La signora, titolare del negozio, ha compilato un modello di richiesta di finanziamento di euro 700,00 chiedendomi una serie di dati personali quali nome, cognome, luogo e data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, periodo di persistenza dell'attuale residenza, tipo di lavoro svolto dal sottoscritto e relativa qualifica, nome del coniuge, se in comunione o separazione di beni, se con figli a carico. Dopo aver firmato il modulo, aver fornito le fotocopie della carta d'identita' e del codice fiscale, la titolare del negozio ha inoltrato la richiesta all'agenzia Compass di zona. Dopo aver atteso i cosiddetti tempi tecnici, la pratica mi e' stata rigettata e mi e' stato consigliato di controllare presso la Camera di Commercio di competenza eventuali inserimenti nell'elenco dei protestati. Cercando di riparare alla magra figura, fatta con il negoziante, ed essendo certo di non aver mai firmato una cambiale, ne' tanto meno di essere stato protestato, ho chiesto al responsabile del negozio, di richiamare l'agenzia di zona Compass per far effettuare dei controlli piu' approfonditi nelle loro banche dati utilizzando il mio codice fiscale, onde evitare problemi di omonimia. La risposta e' stata la seguente: abbiamo utilizzato il codice fiscale e ci risulta che il signor ha dei problemi. A questo punto abbiamo concluso l'acquisto in altro modo ed io sono andato via dal negozio con l'etichetta di PROTESTATO. Il giorno seguente la Camera di Commercio di Taranto ha eseguito un controllo nella propria banca dati in cui vi e' l'elenco delle persone protestate e inserendo il codice fiscale del sottoscritto non vi ha trovato alcunche', mentre inserendovi il solo nome e cognome, vi erano altre persone con dei protesti a carico, ma fortunatamente per me non vi era il sottoscritto. Nel pomeriggio, ho telefonato all'incaricata della Compass di Martina Franca che si era occupata della mia pratica, la Dott., alla quale ho spiegato che il mio nome non compare affatto nell'elenco dei protestati e che pertanto avevano dei problemi con la loro banca dati; per tutta risposta mi e' stato detto che a loro risultano quei dati e che sono io che devo farmi rilasciare un certificato (di buona condotta???) dalla Camera di Commercio dal quale si evinca che non vi sono protesti a mio carico, e questo foglio, ha aggiunto, deve portarlo con se, (vita natural durante???) cosi', signor se dovesse ricapitare una cosa del genere, potra' dimostrare che lei non ha nulla a che fare con la persona protestata. Comunque la Dott. mi ha liquidato dicendo semplicemente che i controlli vengono fatti in sede generale, e non da lei. A questo punto, ho chiesto alla stessa di fornirmi un contatto telefonico della direzione generale oppure una e-mail, ma mi e' stata negata dicendomi che potevo solamente scrivere, quindi onde evitare l'inutile, l'indirizzo, e da questo, attraverso il potente mezzo qual'; e' internet ho subito recuperato un numero di telefono. Dopo una serie di tentativi, riesco finalmente a parlare con una persona, non meglio identificata in quanto non si e' presentata, dell'ufficio finanziamenti della sede Compass di Milano tramite un numero, forse un centralino: Alla persona che mi ha risposto ho cercato di spiegare il tutto, dopo di che, anche se molto seccata, visto che non mi dava il tempo di spiegare, mi ha detto che avrebbe controllato e mi avrebbe dato notizie telefonicamente, infatti le ho lasciato il mio numero di telefono cellulare; ma cvd la telefonata non e' mai arrivata, mentre in data 25/06/2007 mi e' arrivata una lettera da parte di Compass S.p.A., con una firma che non identifica nessuno, nella quale mi viene ribadito che il sottoscritto Cosimo risulta nell'elenco dei protestati della Camera di Commercio. A questo punto il sottoscritto, dietro consiglio dell'Aduc, associazione per i diritti del consumatore ha inoltrato, una e-mail al Garante per la privacy ed una lettera raccomandata di messa in mora alla Compass con una richiesta di risarcimento danni. Vorrei poter avere dal Garante, delle delucidazioni e dei consigli al fine di evitare il ripetersi dell'; episodio. Si ringrazia anticipatamente.

Risposta ADUC
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