Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2007
Salve a tutti, Vi scrivo per chiedere un consiglio riguarda ad una spiacevole faccenda che mi e' capitata. Sono abbonato gratuitamente, da qualche anno ormai, ad una rivista che quasi a cadenza mensile invia il proprio catalogo, contenente la lista di libri che in quel periodo sono proposti a prezzi vantaggiosi, La rivista in questione si chiama" Il Circolo" della MondoLibri S.P.A. Fino a qualche settimana fa non ho mai avuto problemi, finche' nel mese di maggio mi perviene un sollecito di pagamento, riguardante una coppia di titoli che a loro dire, mi avrebbero spedito ma che io non ho mai ricevuto e nemmeno mai ordinato. Di tutta risposta, inviai un fax per chiarire la situazione ma non ebbi nessuna risposta e facendo presente che non avevo nessuna intenzione di effettuare quell'ingiusto versamento. Due giorni fa mi arriva un secondo sollecito, in cui la somma precedente di 26.57 euro e' stata maggiorata di 2.50 euro e mi si avvisava che nel caso di mancato pagamento avrebbero ricorso ad una societa' di recupero crediti con un aumento della spesa complessiva. Letta la lettera, ho provare a telefonare al loro numero, un 199, ma la Telecom mi dice che il numero e' inesistente. La domanda che vi pongo e' la seguente: Cosa posso fare per salvaguardare i miei diritti? E' giusto pagare per libri mai recapitati e nemmeno mai ordinati? RingraziandoVi per la cortese attenzione Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Matteo, da Gricignano
Matteo, da Gricignano
Risposta ADUC
Dovrebbe intimare il dovuto, diffidandoli dal reiterare questo loro illecito comportamento, tramite una messa in mora: clicca qui
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