Lettera del consumatore

Ho acquistato su il sito di commercio elettronico www.mallteam.it, piu' di due mesi fa', un lettore dvd. Ho pagato con carta di credito la somma di 80 euro che mi e' stata subito addebitata, il prodotto era segnalato sul sito come immediatamente disponibile. Dopo un po' che non ricevevo la merce ho cominciato a chiedere informazioni sullo stato del mio ordine al che mi hanno invitato ad avere pazienza, non precisando quanto tempo ci sarebbe voluto. Dopo due mesi mi hanno pero' detto che ci sono dei problemi nella fornitura del prodotto da me prescelto (sul loro sito continuano pero' a dare il prodotto come disponibile) offrendomi un letto tr di un'altra marca, io pero' ho rifiutato perche' volevo il modello che avevo scelto richiedendo la restituzione dei miei 80 euro. Dopo questa mail non ho ricevuto piu' alcuna risposta, volevo sapere cosa posso fare. Vi ringrazio.
Filippo, da Tavagnecco