Lettera del consumatore

Spett.le Aduc vi sottopongo un quesito complesso che sinceramente non so affrontare. I fatti: In data 31.10.2006 mando fax a Sky Italia per disdire contratto. Un mese dopo rispondono con lettera normale che la richiesta era pervenuta oltre i termini previsti per cui ero obbligato a pagare per un altro anno. Io scrivo alla casella di email di Sky che non intendo rinnovare perchè il servizio è pessimo, non mi hanno aggiornato le tariffe come da me richiesto, non mi hanno sostituito il decoder malfunzionante come richiesto, non mi hanno mai fatto pervenire copia del contratto essendo io passato da TELE + a SKY in "automatico" quando vi fu l'acquisizione di TELE+. A giugno 2007 mi vedo recapitare lettera di GESTIT che mi addebita ben 2 fatture mai pervenute al mio domicilio e datate 31.12.2006 e 31.5.2007 per un complessivo importo di 337 euro. Gestit mi chiama al telefono e mi dice che se restituisco il decoder in un centro sky autorizzato mi defalcheranno 150 euro come "reso apparati" ma che il resto lo dovrò pagare come penale altrimenti adireranno le vie legali. Io spiego che da dicembre 2006 sono stato oscurato e che non intendo pagare per quanto non ricevuto in termini di servizio o altro. La domanda è: devo pagare la penale? Se sì devo pretendere una liberatoria? Posso mandare diffida per la loro insistenza a farsi pagare denaro su presunte fatture di cui non conosco le causali? Sono nel giusto a non pagare? E poi, visto che non sono più cliente, non vedo nulla, il decoder è stato restituito perchè continuano a violare la mia privacy telefonando e minacciando? E' legale? Se non pagassi posso incorrere in sanzioni o aggravanti?
Grazie del vostro prezioso aiuto.
Lorenzo, da Cozzano