Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2007
Abbiamo fatto confezionare un abito per lo sposo su misura, lo abbiamo ritirato il mercoledì e il sabato l'ha messo per il matrimonio. I pantaloni si sono strappati do il rito in chiesa (appena lo sposo si è chinato) e la giacca è tutta rovinata sul davanti per lo stiro effettuato sbagliato. Della giacca ci siamo accorti il sabato mattina quando l'abbiamo vista alla luce del sole. Possiamo chiedere il rimborso a chi ce lo ha venduto? Loro parlano di sentire il fornitore. Grazie.
Giuseppe, da Pisogne
Giuseppe, da Pisogne
Risposta ADUC
Non e' chiaro se lo ha ordinato ad una sartoria o ad un negozio che poi, di propria iniziativa, lo abbia fatto ocnfezionare. Nel primo caso puo' esigere il rimborso perche' il lavoro non e' stato eseguito a regola d'arte (lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui). Nel secondo perche' aveva un difetto di produzione (qui le norme e come valersi: clicca qui).
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