Lettera del consumatore

Buongiorno, sono una dei tanti correntisti passati dal 1° luglio da Banca Intesa a Cariparma. Alla fine di giugno ho ricevuto una semplice lettera che diceva in sostanza "Per ora e' tutto uguale, poi ti faremo sapere". Ho invece appreso pochi minuti fa, visitando la sezione home banking del sito Cariparma, che le coordinate del mio conto corrente sono cambiate, compreso il numero di C/C. Ovviamente non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione, nessuno si e' preso il disturbo di avvertirmi. Ho telefonato a due filiali e una mi ha detto che e' tutto a posto, che le coordinate vecchie funzioneranno regolarmente ancora per mesi e che ASSOLUTAMENTE le condizioni contrattuali non cambieranno (diversamente da quanto detto nella lettera e da quanto accaduto a mia madre, che ha dovuto sostituire tutti prodotti - investimenti, titoli etc. - banca intesa con nuovi prodotti). L'altra mi ha detto che stanno avendo grossi problemi con pensioni non accreditate, bonifici non giunti a destinazione, RID che non funzionano a dovere, e che poi mi verranno comunicate le mie nuove condizioni contrattuali. Ora, io mi prendero' la briga di comunicare a tutti gli enti che hanno "rapporto" con il mio conto corrente i miei nuovi dati (cosa che gia' non spetterebbe a me, dato che non ho mai chiesto di cambiare banca..). Ma rimane il fatto che il passaggio e' gestito nella totale confusione, senza informazione ai correntisti. So che la legge consente che cio' accada, ma non era possibile gestire meglio il passaggio? Cambiero' banca al piu' presto, sono fortemente delusa. Grazie per l'attenzione.
Elsa, da Malnate