Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2007
In data 26 giugno ho acquistato con regolare asta su ebay un cellulare. http://cgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll? ViewItem&item=330139598594 Dopo qualche giorno mi hanno contattato per dirmi che la Tim non aveva consegnato per tempo i modelli pubblicizzai, e mi hanno proposto di acquistare lo stesso cellulare ma senza marchio Tim (quindi no-brand) ma aggiungendo 15 € direttamente al momento della consegna. ho accettato. Qualche giorno dopo chiedendo informazioni circa lo stato della spedizione, vengo a sapere che il pacco e' stato smarrito e che visto che non avevo assicurato il pacco (n.b: c'era scritto assicurazione facoltativa) non mi spetta nessun rimborso! Hanno ragione? Ho perso i miei soldi?
Davide, da Assemini
Davide, da Assemini
Risposta ADUC
I disguidi postali sono SEMPRE a carico del mittente, non del destinatario, pertanto lei potra' tentare di rifarsi sul venditore contestando la mancata consegna (che per quanto lei ne sa potrebbe derivare da una mancata spedizione), sollecitando la stessa e minacciando di ritenere il contratto risolto per inadempienza qualora cio' non avvenisse entro 15gg, con conseguente rimborso del prezzo pagato. Il tenore di questa contestazione, che consigliamo di fare con messa in mora, dipende anche da quanto lei possa dimostrare -e quindi documentare- riguardo agli accordi. Queste le istruzioni: clicca qui
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