Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............E' da circa 15 giorni che l'apparecchio di casa presenta malfunzionamenti in presenza di cattivo tempo.
Probabilmente si tratta di un'infiltrazione di acqua nella scatola di derivazione esterna. Dopo 3 chiamate il problema continua a presentarsi.
Ho provato a chiedere all'operatore del 187 di parlare con qualche responsabile tecnico ma, gentilmente, mi ha risposto che non hanno un responsabile (scena simile allo sketch della Dandini in 'l'ottavo nano') Gli ho fatto le mie rimostranze sul loro modo di lavorare, ma avrei
voluto farle al loro responsabile. E' possibile che la Telecom non abbia un responsabile?
Alla faccia della trasparenza!
Distinti Saluti.
RICHIESTA_TELECOM.............E' da circa 15 giorni che l'apparecchio di casa presenta malfunzionamenti in presenza di cattivo tempo.
Probabilmente si tratta di un'infiltrazione di acqua nella scatola di derivazione esterna. Dopo 3 chiamate il problema continua a presentarsi.
Ho provato a chiedere all'operatore del 187 di parlare con qualche responsabile tecnico ma, gentilmente, mi ha risposto che non hanno un responsabile (scena simile allo sketch della Dandini in 'l'ottavo nano') Gli ho fatto le mie rimostranze sul loro modo di lavorare, ma avrei
voluto farle al loro responsabile. E' possibile che la Telecom non abbia un responsabile?
Alla faccia della trasparenza!
Distinti Saluti.
Risposta ADUC
E' piu' probabile che ce ne siano troppi, di responsabili.
Suggeriamo di inviare una raccomandata A/R alla Direzione, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al ripristino della linea, agendo -se necessario- anche sulla stessa centralina. Avvisando che -in caso contrario- fara' causa per danni, stante il grave disservizio subito.
Suggeriamo di inviare una raccomandata A/R alla Direzione, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al ripristino della linea, agendo -se necessario- anche sulla stessa centralina. Avvisando che -in caso contrario- fara' causa per danni, stante il grave disservizio subito.
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