Lettera del consumatore

Ho stipulata una finanziaria con la Santander, con addebito della rata ogni primo del mese. Ad aprile 2007 non è stato prelevato nessun importo. A maggio 2007 sono stati addebitate due rate, dopo pochi giorni una delle due rate mi è stata riaccreditata con uno storno contabile. Quindi a oggi mancava il pagamento di una rata. In buona fede pensavo che il mio debito slittasse di un mese, e non mi sono preoccupata. I successivi pagamenti sono andati a buon fine, ma oggi mi arriva un sms da parte della società che mi avvisa di provvedere al saldo in giornata per gli arretrati, pari all'importo di una rata + 38.00 euro (di mora?), perchè evidentemente hanno addebitato la rata "dimenticata" questo mese quando non avevo la disponibilità. E' lecito?
Loredana, da Nuoro