Lettera del consumatore

Recentemente ho avuto un problema con un tour operator. Mi e' stato venduto un pacchetto (per il mio viaggio di nozze) per il Messico (partenza 29-05-2007) che non ha rispettato quanto promesso nel catalogo. La spiaggia caraibica tanto osannata nel catalogo e' stata devastata, secondo il referente del To in loco, dall'uragano Wilma: la spiaggia era in ricostruzione c'erano una serie di strutture di contenimento che impedivano un semplice accesso al mare. Appena mi sono reso conto della situazione ho informato l'agenzia viaggi, tramite e-mail, e il referente in loco del tour operator, sperando che mi offrissero una soluzione alternativa. Quest'ultimo ha minimizzato la situazione dicendo che comunque l'hotel da me scelto metteva a disposizione una spiaggia alternativa a qualche chilometro di distanza rispetto all'hotel. Purtroppo nell'alternativa non si poteva usufruire appieno della formula di all inclusive da me scelta, inoltre il servizio di navetta che serviva questa alternativa lasciava un po' a desiderare (poche corse e non puntuali). Quanto affermato e' stato documentato con una serie di fotografie. Al rientro del viaggio di nozze ho contattato l'agenzia viaggi e inviato un reclamo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al tour operator entro dieci giorni dal rientro. Tramite l'agenzia viaggi il TO mi ha comunicato che voleva erogare un buono vacanza per i disservizi subiti da me e mia moglie, non abbiamo potuto purtroppo godere del fantastico mare dei Caraibi. Al termine delle comunicazioni mi e' stato offerto un buono viaggio di 150 euro in cambio di una dichiarazione che non procedero' legalmente per i disservizi riscontrati. Inoltre il TO dice di non aver nessuna responsabilita' in merito a quanto accaduto. Ritengo che il danno subito sia ben superiore a quanto offerto dal TO. Per ora non ho rilasciato alcuna dichiarazione che rinuncio ad un ricorso legale. Cosa mi consigliate di fare? Come posso quantificare il danno subito tenendo conto che si trattava del mio viaggio di nozze? E' rilevante il fatto che abbia scelto la data del matrimonio in un periodo che mi permettesse di effettuare un viaggio di nozze in un periodo dell'anno che non e' considerato alta stagione, tenendo conto del fatto che in qualita' di lavoratore dipendente non potro' mai piu' permettermi una vacanza in un periodo diverso dal mese di agosto? E' rilevante che mia moglie, essendo una libera professionista, abbia annullato degli impegni di lavoro con conseguente perdita economica, per il viaggio in questione abbia subito una perdita economica? Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti.