Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2007
Cara Aduc, ho prenotato un volo tramite il sito www.todomomdo.it aderendo alla campagna pubblicizzata "todocard" indicata sul sito: iscriviti ora! Avrai 50euro di sconto subito. Mi sono iscritto inserendo i dati richiesti... il giorno successivo mi sono ricollegato al sito per prenotare il mio viaggio utilizzando la todocard ed i 50euro di sconto (pari a 100punti). Durante la prenotazione arrivato al punto "programma di fidelizzazione" mi viene chiesto se i punti accumulati li voglio consumare o accumulare con altri 26 punti derivati dalla mia prenotazione, decido di consumarli e clicco su consumo... a questo punto passo all'inserimento dei dati della carta di credito e, sorpresa sorpresa... il prezzo del volo addebitato sulla carta di credito e' quello pieno senza sconto! Vorrei precisare che dopo aver inserito i dati della carta di credito e data la conferma NON mi e' stato piu' possibile modificare la mia scelta, cosa che avrei voluto fare poiche' il prezzo NON era quello indicato e tanto meno scontato... il tutto, a mio modesto parere, mi sembra al quanto ingannevole!!! Forse per questi signori 50euro sono briciole, per me non lo sono. Vi ringrazio della disponibilita' ed attendo un Vostro cortese consiglio. Cordiali saluti.
Davide, da Vedano Olona/Varese
Davide, da Vedano Olona/Varese
Risposta ADUC
Se -lo presumiamo- in ogni caso lei ha in mano l'ordine con l'importo giusto, puo' chiedere lo storno della differenza al gestore della carta. Diversamente, se davvero non le avessero dato modo di controllare l'ordine prima di confermare (non informandola del prezzo), potrebbe contestare l'irregolarita' del contratto rispetto a cio' che dice la legge, con conseguente annullamento o modifica (codice del consumo art.50 e segg.), con messa in mora. Questi i link di suo interesse: clicca qui clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti