Lettera del consumatore

Vi invio copia della richiesta di sostituzione di un cellulare LG in garanzia, da me inviata alla LG Electronics Italia Spa. Accetto volentieri eventuali Vostri pareri e/o consigli. Vi ringrazio anticipatamente!

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La presente per comunicarvi che in data 15/04/2006 acquistavo un telefono cellulare LG mod. U880, presso il negozio Mediaworld in abbinamento ad una USIM 3, come da copia allegata dello scontrino fiscale. Nel mese di aprile riscontravo nel suddetto telefono il difetto di funzionamento di seguito descritto: all'accensione, il display del telefono lampeggiava, il telefono rimaneva bloccato e per spegnerlo era necessario rimuovere direttamente la batteria. Portato in assistenza il telefono, lo stesso veniva trattenuto per circa un mese e dal momento del ritiro funzionava bene per un altro mese, e cioe' fino al ripresentarsi dello stesso difetto (come se la riparazione effettuata fosse risultata inefficace). Pertanto, il 31/05/2007, il telefono veniva consegnato per la seconda volta al punto vendita 3G Phone di Fedeli Andrea, Via Sempione 72, 20016 Pero (MI), P.IVA 01980240038, Tel. per l'assistenza tecnica, come da copia allegata della ricevuta di consegna. In data 03/07/2007, dopo aver contattato diverse volte il punto vendita per avere informazioni sullo stato della riparazione del telefono, mi comunicavano che lo stesso era disponibile, essendo rientrato dall'assistenza. Nella stessa giornata, al momento del ritiro ed alla presenza dell'addetto vendita, avendo riscontrato con grave disapprovazione che il difetto dichiarato non era stato assolutamente rimosso, mi rifiutavo di ritirare il telefono, evidentemente non riparato. Essendo il suddetto telefono l'unico da me posseduto per l'utilizzo della mia USIM 3 ed essendo da me utilizzato anche per motivi di lavoro, il suo mancato utilizzo mi arreca notevoli inconvenienti. Pertanto CHIEDO che provvediate, entro 15 giorni dalla data di ricezione della presente, alla sostituzione del telefono difettato con un altro dello stesso modello oppure con un altro con caratteristiche equivalenti, come previsto dall'art.130 del Codice del consumo - DLGS 206/2005. Con avvertimento che, trascorso inutilmente il suddetto termine, adiro' le vie legali a tutela dei miei diritti ed interessi di consumatore.