Lettera del consumatore

Cara Aduc. Buonasera. So che la mia domanda potrà sembrare banale considerando tutti i problemi che ho letto nelle altre lettere, ma avrei bisogno di un chiarimento: cosa si intende per "termine congruo" nei tempi di riparazione dei prodotti in garanzia? Ho un problema con un cellulare in garanzia che da un secondo all'altro ha smesso di funzionare. Mi sono rivolta al venditore il quale mi ha detto che non è tenuto a darmi (nè verbalmente nè tantomeno per iscritto) un tempo per la riparazione del mio cellullare. Vi ringrazio anche se non siete in grado di rispondermi. Mi rivolgerò comunque al centro di assistenza pià vicino.
Sara, da Brescia