Lettera del consumatore

BuonaGiorno. Vi chiedo consiglio su come mi devo comportare in questa situazione. Mi sono rivolta ad una lavanderia per far lavare e stirare una tovaglia sporca di cera. Chiedendo subito l'importo da pagare mi e' stato risposto che avrei pagato al ritiro in quanto non era quantificabile la spesa. Al ritiro del capo mi sono stati richiesti euro 60,00!!!! Ho chiesto quindi di poter vedere il listino dei prezzi, ma mi e' stato risposto che per quel articolo non era esposto. Ho fatto subito presente con insistenza chela cifra era sproporzionata (la tovaglia era stata pagata euro 50,00) ma la titolare non ha voluto saperne. Probabilmente la somma non mi verra' restituita ma se posso, voglio evitare ad altri la stessa fregatura e comunque far capire alla titolare che si e' comportata in maniera scorretta. Grazie. Cordiali saluti.
Ilenia, da Flero