Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, volevo chiedervi un consiglio riguardante l'acquisto di un paio di zoccoletti in legno, questi nell'arco di 24 ore si sono rotti urtando un gradino in pietra. ebbene mi sono rivolta al negoziante che attestando l'avvenuto acquisto e il danno allo zoccoletto, mi ha risposto che e' impossibilitato a sostituirmeli in quanto la casa produttrice non riconosce il difetto di fabbrica, ma addossa a me la colpa della rottura dello zoccolo in questione. Vi chiedo non posso fare nulla per avere giustizia in merito? E' proprio vero che il negoziante non puo' fare nulla? ho speso per qui zoccoli un importo di euro 55,00 grazie aspetto vs. notizie.
Maria, da Palermo