Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2007
Egregio Aduc, questa mattina, ancor prima di compilare il modulo di adesione, ho effettuato il versamento di euro 25,00. Questo perche' sono rimasto soddisfatto della sollecita risposta fornitami il 23 giugno u.s. Adesso, pero', ho da risolvere concretamente il problema prospettato in precedenza. Come consigliatomi, in data 25/6/2007, ho inviato una lettera raccomandata di messa in mora alla societa' che mi ha venduto e messo in opera gli infissi nuovi. All'atto del ricevimento della raccomandata, la ditta mi ha invitato nel suo ufficio proponendomi un indennizzo di euro 2200,00, pari al residuo debito da me non ancora saldato. Chiarisco che il costo degli infissi e' stato di circa euro 24000,00. A questo punto gradirei un ulteriore consiglio anche relativo ad un eventuale ricorso alle vie legali. Grazie.
Francesco, da Milano
Francesco, da Milano
Risposta ADUC
La ringraziamo del contributo. Non possiamo sapere se l'entita' del risarcimento proposto e' adeguato. E' comunque importante che la societa' le abbia fatto un'offerta a seguito della raccomandata ar, e' la prova che riconosce la sua inadempienza. Per acquisire informazioni idonee alla valutazione dell'offerta le consigliamo di far visionare gli infissi ad un suo esperto in modo che possa ragguagliarla sulla qualita' dei vetri montati.
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