Lettera del consumatore

Cara Aduc, abbiamo fatto eseguire dei lavori in casa di coibentazione del soffitto (ultimo piano mansardato). I lavori sono stati eseguiti su preventivo scritto. Durante i lavori, per incuria degli esecutori, e' stato notevolmente rovinato il parquet (non era nuovo, ma il suo stato si e' notevolmente degradato con la comparsa di vistose tacche e buchi per la caduta di oggetti). Durante il lavoro sono inoltre state sporcate tutte le pareti. Gli esecutori, facendoci notare la cosa, hanno chiesto se volevamo tingerle senza pero' dirci nulla del maggior importo che questo comportava, tanto che abbiamo pensato che fosse compreso nel prezzo (nel preventivo era genericamente scritto: "compreso tinteggiatura colore bianco, eventuale altra rasatura in cartongesso"). Al termine dei lavori, la fattura conteneva un maggior importo per la coibentazione dovuto ad un aumento di 6mq di superficie coperta ed una richiesta di 1100 euro circa per la tinteggiatura delle pareti. Abbiamo inviato alla ditta una lettera (A/R) in cui abbiamo chiesto di non pagare la tinteggiatura e riservandoci di chiedere rimborso per i danni al Parquet (era molto simile ad una messa in mora anche se mancavano i tempi entro cui rispondere). Pochi giorni dopo siamo stati ricontattati, ed in un incontro di verifica dei danni, ci e' stato detto che loro non accettavano la contestazione perche' il parquet non era nuovo, e che comunque per legge avremmo dovuto pagare e poi, eventualmente, chiamarli in giudizio. Durante questo incontro noi abbiamo proposto di conguagliare il costo della tinteggiatura con le spese per il parquet, mentre loro ci hanno concesso uno sconto di circa 500 euro sulla tinteggiatura. Pur non contestando il lavoro di coibentazione che ci va bene e vorremmo pagare, ne' i 6mq in piu', mi chiedo come posso non pagare la tinteggiatura, che secondo me e' dovuta, e come richieste il rimborso per la riparazione del parquet? E' vero che si deve pagare e poi fare causa? Posso obbligarli a scorporare il costo della tinteggiatura perche' non preventivato e pagare a parte la coibentazione? Grazie per l'aiuto.
Francesco, da Vicenza