Lettera del consumatore

Buongiorno, mia nonna, che ha la veneranda età di 84 anni, risiede da sola in un monolocale a Milano di proprietà di "ITALIANA ASSICURAZIONI S.p.A." e il suo reddito non è superiore ai 7000,00 ¤ lordi annui. Questa settimana ha ricevuto una raccomandata della sopra citata assicurazione che la informava che alla fine dell'anno il contratto in essere sarebbe scaduto e di prendere quindi contatto con un loro collaboratore per rivedere i termini contrattuali. Noi famigliari abbiamo contattato telefonicamente questa persona che ci ha comunicato che il canone d'affitto veniva portato dai 2000,00 euro attuali annui a 4000,00 euro annui, il 100 % d'incremento!! Informando l'interlocutore dell'Assicurazione delle condizioni economiche dell'affittuario ci ha richiesto di inviargli copia del modello CUD e. aspettare che ci avrebbero ricontattato loro.
Le mie domande sono:
- possono raddoppiare il canone d'affitto?
- come possiamo muoverci per far si che tutto rimanga (o quasi) nelle condizioni attuali?
RingraziandoVi infinitamente per l'attenzione che vi porgo i miei migliori saluti.
Roberto, da Melegnano