Lettera del consumatore

Ho acquistato un conputer usato da una ditta che fa vendite online, quando è arrivato il pacco ho aperto la confezione ho tentato di accendere il computer ma non dava segni di vita, ho contattato la ditta che hà provveduto ad aprire una pratica di reclamo ma mi dice di rimandarli il tutto con un corriere a mie spese, visto che il bene è costato ¤ 179,00 e le spese di trasporto si aggirano su ¤ 50,00 e giusto che debba pagare io se ho già pagato il trasporto con bonifico anticipato assieme all' importo della fattura? Inoltre è giusto che il bene, anche se usato sia venduto senza un libretto di istruzioni ache se non originale visto che gode di una garanzia di 6 mesi come indicato dal fornitore? Ringrazio anticipatamente e aspetto una vostra risposta con indicazioni su come comportarmi con questa ditta. Saluti.
Salvatore, da Olbia