Lettera del consumatore

Cara Aduc, per la richiesta di rimborso della penale da me pagata per l'estinzione anticipata del mutuo, mi sono state fatte le seguenti richieste che, leggendo le Vs. schede, non mi sembrano proprio corrette: la banca esige l'autentica della firma sulla Dichiarazione sost. di notorieta'; il comune del mio paese, dove mi sono recato per farmi fare l'autentica della firma, sostiene che il documento deve essere su carta da bollo da 14,64 euro. Sul modulo reperibile sul Vs. sito e' espressamente indicata la seguente dicitura: "la dichiarazione e' esente da bollo e puo' essere presentata in carta libera (art.37 dpr 445/2000) ": il funzionario comunale ha letto in mia presenza tale legge e, a mio parere, e' molto chiara e non prevede nessun bollo! Tale funzionario mi ha poi mostrato un appunto a matita che dice che per quest'atto e' previsto il bollo e che questa disposizione arriva dal Sindaco! Ho dovuto pagare sto' benedetto bollo ma secondo voi e' corretto questo atteggiamento? Cosa posso fare per far valere i miei diritti? Ringrazio e cordialmente saluto.
Alessandro, da Castello di Serravalle