Lettera del consumatore

Vorrei denunciare un fatto, lo chiamerei soppruso, che mi è accaduto in questi giorni: volevo acquistare un cellulare 3 e mi sono recata in un punto vendita 3 a Talsano in prov. di Taranto, qui mi hanno parlato di una promozione davvero conveniente (ma io avevo già preso informazioni nel sito di questo gestore) ed ho deciso di aderirne, ma ad un certo al punto vendita mi dicono che per sottoscrivere al contratto che prevede l'utilizzo di un cellulare in comodato d'uso devo passare a 3 obbligatoriamente un numero, questo mi sembrava strano anche perchè appena un mese prima il mio ragazzo ne aveva acquistato uno in un altro punto vendita con la stessa modalità ma nessuno gli aveva accennato al portare un numero a 3. comunque io volendo acquistare questo cellulare stavo pensando a quale numero passare a 3, quando lo stesso signore del punto vendita mi dice che se volevo lui aveva delle sim tim da vendermi (cosa un pò strana) ed io ho accettato... così ho sottoscritto il contratto... sono tornata a casa ho inserito la sim tim in un cellulare gprs ma la scheda non risulata attiva....ho pensato che l'indomani sarebbe risultata attiva... tutto questo è successo il 28 giugno scorso ed oggi è il 4 luglio... io insospettita di tutto ciò ho deciso di inviare una email al servizio clienti 3 online scrivendo: salve, ho acquistato un videofonino 3 lo scorso 28 giugno con l'obbligo di ricaricare almeno 10 euro al mese,al centro 3 mi è stato detto che per usufruire di questa promozione era obbligatorio passare una qualsiasi sim a 3,vorrei sapere se questo sia vero,perchè non avendo alcuna sim da portare a 3 ho dovuto acquistarne una tim presso lo stesso centro 3 ma ad oggi 2 luglio la sim tim non risulta attiva... aspetto vostre nuove volete sapere la loro risposta? Eccola: siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto. Per poter sottoscrivere il contratto a cui lei ha aderito (Scegli 3 New), il quale prevede un nostro terminale in comodato d'uso, non è prevista nè obbligataria la portabilità di un numero da un altro gestore a 3. Ora io vorrei sapere come mi devo comportare perchè a questo punto vorrei fare una bella denuncia a questo punto vendita... e come se non bastasse non sono stata l'unica vittima di questo raggiro ho altre 2 persone pronte a portare la loro testimonianza... e chi sa quante altre ce ne saranno... Vi prego di rispondermi quanto presto perchè non voglio far passare liscia questa situazione!!!!!
Annamaria, da Taranto