Lettera del consumatore

Buon giorno e grazie di esistere. Mi chiamo Luciano ho un problrma con la societa' per i mutui Kirom. Con la mia compagna ho firmato il contratto negli uffici tecnocasa di mentana nonj oh ancora consegnato le buste paga e i contratti di lavoro mi viene detto che sono costretto a pagare una penale se non porto tutta la documentazione, domanda ma puo' essere vero dato che la mia pratica di fatto non e' mai partita perche incompleta? Grazie mille.
Luciano, da Roma