Lettera del consumatore

Gentilissimi, avrei bisogno di un consiglio: piu' persone mi hanno detto che ormai e' possibile fare il tagliando auto ovunque senza far decadere la garanzia. Ma al servizio clienti Volkswagen mi hanno detto di no. avrei bisogno urgente di saperlo perche' si e' accesa la spia del check sul cruscotto e mi hanno detto che se non eseguo subito il tagliando da loro decado dalla garanzia... (olio motore+filtro+olio freni 3d230 euro).. e' vero o e' terrorismo interessato? E se la garanzia dei primi due anni non decade, cio' varrebbe anche per il contratto di prolungamento che ho stipulato con la volkswagen per i due anni successivi? Grazie tante.
Giovanni
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