Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 luglio 2007
Domanda 5 luglio 2007
Mi chiamo Carmelo in data 29/11/06 ho acquistato un pacchetto Sky a euro 99 con 6 mesi di visione Mondo SKY e il decoder di proprieta'. Ho provveduto nei tempi previsti all'invio di raccomandata per la disdetta dello stesso, in quanto il pacchetto prevedeva la prosecuzione del contratto in modo tacito. Bene a fine Maggio 07 mi scade il contratto e sempre nei tempi dovuti restituisco la smart card contestualmente mi arriva una bolletta di euro 2.80 per l'invio di Sky magazine relativo al bimestre marzo-aprile e maggio-giugno piu' le spese di spedizione. Pertanto denuncio un comportamento della societa' alquanto subdolo nel richiedere tale elemosina (solo cosi' riesco a definirla) senza essere stato interpellato ne tramite lettera ne tramite telefono. Cosa posso fare e a cosa vado incontro se non pago tale fattura? Aggiungo che nel visitare il sito di SKY per avere chiarimenti contrattuali (che non ho trovato) ho simulato l'acquisto di un pacchetto SKY in promozione senza ovviamente completare la procedura. A circa 1 ora dalla visita del sito mi chiama un operatore SKY dicendomi che ha visto che ho visitato il sito e che si rendeva disponibile per qualsiasi chiarimento. Nel denunciare quanto sopra descritto mi ha bloccato dicendo che lui trattava solo l'acquisizione di nuovi contratti. Bene mi chiedo questa non e' violazione della privacy? Non ti puoi neanche collegare a un sito che immediatamente ti chiamano in qualsiasi momento della giornata e della sera per propinarti qualcosa? Se non vado errato e' stata emanata una nuova legge a tutela della privacy riguardo il selvaggio utilizzo dei Call Center? Grazie mille.
Carmelo, da Palmi

Risposta ADUC
Quanto alla questione della privacy, nella compilazione del modulo molto probabilmente avra' acconsentito al trattamento dei dati. In merito alla fattura, la contesti con una raccomandata AR di diffida, seguendo le indicazioni che trova nella nostra scheda pratica sull'argomento: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →