Lettera del consumatore

Cara Aduc, l'anno scorso ho avuto un incidente d'auto del quale mi sono assunto ogni responsabilita'. Per rimettere in sesto l'auto, mi sono rivolto ad un "amico" che lavorava alla RENAULT (la mia auto e' infatti una RENAULT) che mi prometteva di rimettere a posto l'auto tramite un carrozziere amico suo con una spesa di 7000 euro o poco piu'. Gli dissi di cambiare anche le gomme e quando sono andato a ritirare la macchina, mi ha chiesto 9000 euro che gli ho comunque pagato. La macchina tuttavia non era stata completata (mancavano i pretensionatori e qualche parte ancora non funzionava) e mi promise che appena avrebbe trovato i pezzi mi avrebbe chiamato per sistemare tutto. Dopo qualche mese, dopo numerose chiamate da parte mia, dopo esserci andato altre 3 volte e avergli dato altre 400 euro mi consegna l'auto finalmente "completa", facendomi anche la revisione. Tuttavia noto un'anomalia: la spia SERVICE non funziona neanche nel momento in cui si accende il quadro prima di mettere in moto la macchina. Vado alla RENAULT per un check up e mi dicono che la lampadina e' stranamente fulminata (trattasi infatti di led e non semplici lampadine che sono soggette a questo tipo di guasti) il quadro risulta essere stato aperto e gli airbag non sono in funzione, addirittura c'e' il sospetto che manchino quelli laterali, per controllarli tutti bisognerebbe smontare tutto con relativi costi. In poche parole, dopo aver sborsato 9400 euro (pagati con assegni) mi trovo l'auto che non so se sono presenti airbag e pretensionatori. L'unica certezza e' che non funzionano, con tutte le relative conseguenze in caso di incidente. Peraltro, tutti i lavori sono stati eseguiti senza lasciarmi uno straccio di ricevuta, ma solo un foglio che, leggendolo bene in un secondo momento, si e' rivelato essere un preventivo e non una ricevuta fiscale. Come mi devo comportare con questi "signori"? E cosa posso farci ora con la macchina? In attesa di una Vostra gentile risposta, Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione rivoltami e Vi faccio i miei migliori auguri per la Vostra attivita'. Distinti saluti.
Roberto, da Sabaudia