Lettera del consumatore

Nel periodo giugno/luglio 2006 si e' fatto un acquisto tramite un finanziamento agos di euro 3.000,00 con prima rata 08/09/2006 di euro 500,00 e addebito continuativo su c/c. per un motivo a noi sconosciuto questo finanziamento non e' mai stato portato a termine dalla societa' Agos e quindi mai addebitato su ns conto corrente. In questi giorni il fornitore dove avevamo effettuato l'acquisto ci chiede la documentazione per verificare i pagamenti effettuati, ben sapendo che la agos non ha completato l'operazione di finanziamento. Come dobbiamo comportarci? Possono a distanza di quasi un anno rivalersi ancora, considerato che l'errore e' loro? Possiamo comunque pretendere ancora la rateazione accordata in precedenza? Grazie.
Gabriella,da Vigevano