Lettera del consumatore

Buon giorno, ho prenotato un viaggio in Grecia tramite una agenzia di viaggio, avrei decido di disdire perhce' sucessivamente sono venuta a conoscenza che la struttura che mi dovrebbe ospitare per le mie vacanza, ha avuto diversi problemi nel corso degli anni sia a livello "camere" sia a livello "igenico". Ho fatto presente alla mia agenzia tutte queste "sgradite opinioni e testimonianze" che avevo raccolto... chiedendo una garanzia reale sulla possibilita' di avere delle camere "certe" sian dalla partenza, per non avere sorprese all'arrivo in Villaggio. sono in attesa di una risposta! Se dovessi disdire, non mi restituirebbero l'intero importo dell'acconto da me versato... mi spiace pero' rimetterci dei soldi! Pero' il "problema" non dipende da me, e' la struttura che non e' garantita... non vorrei tornare dalle vacanze ( ho delle bimbe) e dover chiedere il rimborso della stessa, magari per un "epidemia" come e' gia' successo in quella struttura... preferisco "prevenire" ... Come posso nell'eventualita' decidessi di rinunciare a questo "viaggio non sicuro"... a farmi rimborsare tutto l'acconto? C'e' una "specie di colpa" che e' imputabile al Tour Operetor?... Grazie per l'attenzione.
Daniela, da Lissone