Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2007
Ho portato un cellulare per una riparazione, all'acquisto sapevo di avere 2 anni di garanzia. Il centro di assistenza mi dice che dato che il telefono ha piu' di 1 anno ed e' stato acquistato da un azienda con fattura non e' piu' coperto da garanzia perche' la legge dice che le apparecchiature acquistate dall'azienda hanno un uso gravoso e quindi la garanzia si riduce ad 1 anno. E' vero? Se non lo e' dato che ho consegnato l'apparecchio per preventivare la riparazione come mi posso tutelare (vogliono almeno 15 euro solo per il preventivo), a quali normativa si fa' riferimento. Grazie.
Marco, da Asti
Marco, da Asti
Risposta ADUC
Le cose stanno come le hanno detto (clicca qui). Inoltre non e' illecito far pagare un preventivo, basta saperlo e non trovarsi con la sorpresa dopo.
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