Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2007
Buongiorno, ho stipulato un accordo telefonico per l'acquisto di libri versando, tramite bollettino, anticipatamente la somma dovuta. Nella causale di versamento, dietro consiglio dell'operatore, ho inserito i codici di identificazione senza specificare la categoria. Conseguenza? Mi sono arrivati libri diversi da quelli voluti. Posso richiedere lo scambio con quelli di mio interesse? E se si come?
Alfonso, da Palmi
Alfonso, da Palmi
Risposta ADUC
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