Lettera del consumatore

Cara Aduc ad aprile 2007 ho preso contatti con banca woolwich per chiedere un mutuo. Ho portato tutta la documentazione richiesta a un funzionario di zona che avrebbe dovuto entro pochi giorni darmi una risposta sull'esito della domanda ma, dopo innumerevoli telefonate da parte mia e innumerevoli scuse e fandonie da parte sua, ho deciso di ritirare la richiesta e rivolgermi altrove. Ho fatto richiesta della documentazione personale che avevo consegnato prima verbalmente poi via fax ma ad oggi non ho ricevuto alcunche'. Vorrei sapere come posso riavere la mia documentazione visto che si tratta comunque di documenti molto personali. Certo in una vostra risposta distinti saluti.
Paolo, da Serravalle Pistoiese