Lettera del consumatore

Buon giorno, vorrei esporre il problema che mia suocera ha con la RAI-Agenzia delle Entrate Torino. Premetto che mia suocera paga regolarmente il canone RAI. Alcuni vicini di casa si sono trasferiti in altra citta' e hanno regalato il loro vecchio apparecchio tv a mia suocera. Questo passaggio e' stato dichiarato alla RAI che aveva chiesto informazioni sul pagamento del canone. La RAI ha inviato una lettera non raccomandata intestata al vecchio proprietario indirizzandola pero' presso l'abitazione di mia suocera (probabilmente perche' non hanno piu' nessun recapito del vecchio proprietario dell'apparecchio TV) affermato che la comunicazione fatta era inefficace ai fini della chiusura dell'abbonamento preesistente, asserendo che non e' stato indicato il tipo di apparecchio ceduto, come previsto dall'Art.10 del R.D.L. 21.02.1938 n.246. La lettera contiene allegata una dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorieta' con una serie di richieste tipo marca televisore, pollici e allegare copia dei documenti di identificazione, etc. Senza contare inoltre il tono minaccioso con l'indicazione di diversi richiami alle norme di carattere penale (DPR 28/12/2000 n.445) per dichiarazioni false, etc. La mia domanda e': La RAI puo' inviare corrispondenza all'indirizzo di mia suocera avente come destinatario una persona che non fa parte della famiglia e della quale non abbiamo piu' notizie perche' trasferitosi in altra citta'? Pagando il canone annuale una famiglia puo' possedere piu' di un apparecchio TV.? Come dobbiamo comportarci rispetto a quanto richiestoci con la comunicazione dell'agenzia delle entrate? Vi ringrazio anticipatamente.
Paolo, da Vinci/Firenze