Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho acquistato un pc portatile da Unieuro con cui ho anche stipulato l'estensione di garanzia "Scacciapensieri" (notoriamente pessima ma che purtroppo non conoscevo al momento dell'acquisto!). Qualche tempo fa si e' rotto l'hard disk del pc, per cui ho richiesto l'assistenza scacciapensieri. In particolare ho spinto affinche' mi venisse restituito l'hard disk per poter cercare di far fare un recupero dati ma anche per motivi di privacy. Dopo piu' di un mese il pc mi e' stato riconsegnato riparato (tuttavia mi hanno fatto saltare un gommino della base!!) ma non mi e' stato riconsegnato l'hard disk guasto. Volevo sapere se posso continuare ad appellarmi per la restituzione dell'hard disk e se effettivamente ho diritto alla restituzione delle parti guaste. Gentilmente ringrazio. Saluti.
Marco, da Potenza