Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 giugno 2007
Caroa Aduc, le chiedo un consiglio per la mia situazione. Qualche settimana fa ho prenotato il mio viaggio di nozze presso una agenzia di viaggi la quale non mi ha proposto la assicurazione di annullamento.
Successivamente mi sono accorta di essere in stato interessante e di non poter quindi partecipare al viaggio che doveva svolgersi in Thailandia. Ho contattato l'agenzia rendendogli nota la mia situazione e mi sono sentita dire dalla stessa agenzia che senza la assicurazione che tutela il consumatore per gli annullamenti non potevo fare niente e quindi avrei perso tutti i soldi gia' dati. Certi di un vostro sollecito interessamento vi ringrazio anticipatamente e vi porgo distinti saluti.
Elisabetta, da Roma
Successivamente mi sono accorta di essere in stato interessante e di non poter quindi partecipare al viaggio che doveva svolgersi in Thailandia. Ho contattato l'agenzia rendendogli nota la mia situazione e mi sono sentita dire dalla stessa agenzia che senza la assicurazione che tutela il consumatore per gli annullamenti non potevo fare niente e quindi avrei perso tutti i soldi gia' dati. Certi di un vostro sollecito interessamento vi ringrazio anticipatamente e vi porgo distinti saluti.
Elisabetta, da Roma
Risposta ADUC
L'agenzia non era obbligata ad offrirle l'assicurazione. Lei ha volontariamente sottoscritto un contratto e dovra' rispettarlo. Se questo prevede una penale per recesso, quella lei dovra' pagare. Altrimenti, faccia richiesta del dovuto all'agenzia tramite messa in mora: clicca qui
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