Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2007
Cara Aduc. Ho portato in riparazione il mio cellulare NEC e242 il giorno 21 maggio 2007, acquistato in data 16/11/2005 (e quindi ancora in garanzia). I problemi riscontrati erano:
- impossibilita' di ricaricare la batteria.
- impossibilita' ad utilizzare l'auricolare (non entra nel connettore).
Il centro assistenza di Udine a cui mi sono rivolto mi ha fatto un preventivo di 30 euro che ho accettato. Ho ritirato il cellulare oggi, 25 giugno 2007. Come prima cosa ho effettuato la ricarica della batteria e tutto ha funzionato. Ho provato poi ad attaccare l'auricolare e... SORPRESA non funziona. Risultato: ho atteso 32 giorni per la riparazione quando il sito della NEC ne segnala 7 (http://www.nec.it/inf_garanzia.asp?link=3) e ho pagato per una riparazione che non e' stata effettuata. Come mi devo comportare, anche per evitare di aspettare un altro mese per la riparazione? Lo devo riportare al centro assistenza dove l'ho portato la prima volta o devo inviarlo direttamente al laboratorio di Vicenza a mie spese? Grazie in anticipo per l'aiuto
- impossibilita' di ricaricare la batteria.
- impossibilita' ad utilizzare l'auricolare (non entra nel connettore).
Il centro assistenza di Udine a cui mi sono rivolto mi ha fatto un preventivo di 30 euro che ho accettato. Ho ritirato il cellulare oggi, 25 giugno 2007. Come prima cosa ho effettuato la ricarica della batteria e tutto ha funzionato. Ho provato poi ad attaccare l'auricolare e... SORPRESA non funziona. Risultato: ho atteso 32 giorni per la riparazione quando il sito della NEC ne segnala 7 (http://www.nec.it/inf_garanzia.asp?link=3) e ho pagato per una riparazione che non e' stata effettuata. Come mi devo comportare, anche per evitare di aspettare un altro mese per la riparazione? Lo devo riportare al centro assistenza dove l'ho portato la prima volta o devo inviarlo direttamente al laboratorio di Vicenza a mie spese? Grazie in anticipo per l'aiuto
Risposta ADUC
I lavori devono essere eseguiti a regola d'arte, altrimenti ci si puo' rivalere pretendendo che, senza spese, il lavoro sia fatto per bene. Cosi' dice l'art.2224 del codice civile. Si faccia valere con una lettera racc. a/r di messa in mora: clicca qui
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