Lettera del consumatore

Gentilissimi Signori, Vi sottopongo il mio problema URGENTE, sperando di avere presto una Vostra risposta. Mio marito ha acquistato da un concessionario FORD un furgone FIAT DUCATO usato per la sua attivita', per il quale ha acceso un finanziamento che gia' stiamo pagando. Al momento dell'accordo assieme al responsabile abbiamo visionato il furgone e stabilito una lista di lavori da eseguire perche' lo stesso cio' venisse consegnato in perfette condizioni. L'acquisto comprendeva una garanzia di un anno. Il giorno che ci e' stato consegnato il furgone, parte dei lavori stabiliti non erano ancora stati eseguiti per mancanza dei pezzi di ricambio. Dato che mio marito aveva assoluta necessita' di usare il mezzo, con il venditore abbiamo concordato che il mezzo SAREBBE STATO RICONSEGNATO AL VENDITORE solo una volta che fossero stati disponibili i ricambi. Durante l'utilizzo pero' si verifica un guasto meccanico che costringe mio marito a riportare immediatamente il furgone al venditore, perche' inutilizzabile. In sostituzione a mio marito viene riconsegnato il suo vecchio furgone FORD che era stato dato in permuta per il nuovo. Passano parecchi giorni prima che il FIAT DUCATO gli venda riconsegnato, solo dopo parecchie pressioni da parte di mio marito dato che anche il suo vecchio FORD cominciava ad avere dei grossi problemi meccanici. Anche in questa occasione, alcuni lavori non sono stati ancora eseguiti, perche' c'e' difficolta' a ricevere dalla FIAT i ricambi necessari, ma dato che e' necessario, dopo 300km riportare il FIAT in officina per fare alcune registrazioni, tali lavori verranno eseguiti in quella occasione. Fatti i 300km. mio marito riporta il furgone ed in cambio riceve come mezzo sostitutivo una KA (che di certo non puo' sopperire al furgone, a tanto e tanto rimane). Trascorrono altri giorno, il furgone viene riconsegnato e ancora alcune cose restano da sistemare, ma dato che sono cose di scarsa importanza e dato che mio marito ha assoluto bisogno del furgone per il suo lavoro, decidiamo di avere pazienza e aspettare i ricambi. Durante un normale trasporto una gomma si buca. La causa a detta del gommista non e' un chiodo o qualsiasi altro oggetto che possa avere forato lo pneumatico, ma probabilmente l'usura o un difetto della gomma (che per fortuna non e' scoppiata, ma si e' solamente afflosciata). Mio marito ed io ci chiediamo se quast'ultimo guasto sia compreso nella garanzia e se possiamo pretendere che anche le altre gomme vengano sostituite. Vorremmo anche sapere abbiamo diritto di richiedere i danni per le grosse difficolta' che mio marito ha e ha avuto a causa di tutto questo, considerando che il finanziamento partito. Restio in attesa, sperando di ricevere al piu' presto una Vs. cortese risposta. Ringraziando per la Vs. collaborazione e porgo distinti saluti.