Lettera del consumatore

Gentile redazione, sottopongo alla Vs. attenzione un argomento che mi pare non sia stato ancora trattato, cioe' le nuove regole sui mutui disposte dal decreto Bersani, che ha ridotto, quando non completamente annullato, un ingiustificato addebito ai contraenti di mutui con le banche, la "penale" per anticipata estinzione. Molte banche compensano le mancate penali continuando a chiedere importi assurdi motivandoli con termini evidentemente "ad hoc" (spese accessorie, chiusura pratica, etc.) ed inoltre chiedono importi altrettanto assurdi per il rilascio di documentazione di routine sul mutuo, come il conteggio del debito residuo. Nel mio caso mi sono stati chiesti 50 Euro per il certificato. Come se ci fosse un impiegato appositamente dedicato che lo fa a mano! Inutile dirvi che il loro ufficio reclami non mi ha risposto. Grazie per l'attenzione, spero di aver segnalato un problema condiviso e di aver fornito utili informazioni. Grazie anche per un eventuale Vs. consiglio su come evitare tale addebito.
Gaetano, da Roma