Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 marzo 2001
Sono una delle tante sfortunate che non e' riuscita a partire il giorno 25 dicembre dall'aeroporto di Malpensa. Dopo circa due mesi sono riuscita ad ottenere dall'Alitalia il costo dei biglietti (erano 4 a/r per New York) il costo del parcheggio e della notte in albergo a New York (ovviamente al cambio assolutamente piu' basso con una perdita di ca. 30.000.
Non sono riuscita in alcun modo a farmi rendere il costo della penale che avevo pagato all'Alitalia in quanto avevo fatto un cambio di data (quanto mai!). Per me si tratta ancora di parte del biglietto ma non per l'Alitalia.
E poi che fine hanno fatto quelle richieste di Lit.50.000 all'ora che avremmo dovuto chiedere e di cui non si e' mai sentito piu' parlare?
Riusciro' in qualche modo a recuperare le mie Lit.150.000 a biglietto di penale?
Non sono riuscita in alcun modo a farmi rendere il costo della penale che avevo pagato all'Alitalia in quanto avevo fatto un cambio di data (quanto mai!). Per me si tratta ancora di parte del biglietto ma non per l'Alitalia.
E poi che fine hanno fatto quelle richieste di Lit.50.000 all'ora che avremmo dovuto chiedere e di cui non si e' mai sentito piu' parlare?
Riusciro' in qualche modo a recuperare le mie Lit.150.000 a biglietto di penale?
Risposta ADUC
Il rimborso forfaitario le e' dovuto dalla Sea, non dalla compagnia.
Pertanto, se interessata, e' nei confronti della Sea che dovra' agire (come promesso nella lettera di contestazione), rivolgendosi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Pertanto, se interessata, e' nei confronti della Sea che dovra' agire (come promesso nella lettera di contestazione), rivolgendosi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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