Lettera del consumatore

Rimborso assicurazione auto dopo demolizione: abbiamo fatto demolire l'autovettura lo scorso 26/01/2007, purtroppo l'officina che si e' occupata della demolizione ci ha fatto pervenire i documenti solo a maggio, e' stata ns. premura far pervenire copia del certificato di proprieta' con indicata la data di demolizione ed il certificato di assicurazione. il tagliando e' stato rottamato con il veicolo, ma per questo l'assicurazione ci hanno detto di fare denuncia al comando dei carabinieri. Il ns. problema nasce dal fatto che, noi sapevamo che il rimborso sarebbe dovuto avvenire dalla data di demolizione e non da quella di consegna del certificato e del tagliando di assicurazione. L'assicurazione (carige - levante assicurazioni) ci ha comunicato che loro rimborseranno solo 1/360 del premio annuo escluse imposte dalla data di riconsegna del tagliando di assicurazione come da loro condizioni generali. In base a quanto da voi pubblicato sul vs. sito nella parte "r.c. auto, i Contratti e le regole", viene indicato che il rimborso deve essere calcolato dalla data di rottamazione, e puo' avvenire tramite riconsegna del certificato e del contrassegno di assicurazione, quindi il tempo di calcolo e l'effettiva erogazione del rimborso puo' avvenire in tempi diversi e non deve essere necessariamente immediata? Inoltre puo' essere indicato nelle condizioni generali di assicurazione una modalita' di rimborso diversa da quelle consuete e stabilite dal codice?
Ptrizia, da Strambino