Lettera del consumatore

Cara Aduc come da te consigliato ho messo in mora l Axa assicurazioni e ti invio il testo della raccomandata ringranziandoti dell'aiuto dato. vorrei chiederti nel caso in cui risultasse inadempiente a chi dovro' rivolgermi? Al giudice di pace?
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Cara Axa. Presso la vostra agenzia ho assicurato due moto d epoca in data 9 e 17/06 2006 (trattasi di bmw r 100 7 dp e vespa piaggio p 125 x targata ce 102216), ma con l avvicinarsi del termine circa un mese prima visitai il sito delle fm insurance per rinnovare le polizze e con sorpresa appresi che vi erano delle trattative in corso con la vostra compagnia. Senza perdermi d animo mandai una mail alla quale rispose Massimo Riverso (AXA Ag. RM Quirinale Responsabile Ufficio Convenzione Registro Storico FMI) dicendomi che potevo rinnovare le polizze semplicemente seguendo un iter (mandare via fax dei documenti). Seguita la procedura (il fax e' stato spedito in data 25/05/07 alle 15:18 con allegato il pagamento sul conto corrente postale intestati a Roberto effettuato il 24/05/07 piu tessera) aspettai vari giorni e poi iniziai a sollecitare con mail Massimo Riverso ma questi opponeva solo un assordante silenzio. Decisi di scrivere un reclamo e finalmente Massimo Riverso si degno' di rispondere affermando che le polizze erano in fase di emissione (11/06). Dopo questo avvenimento passarono ancora altri giorni e in tutto cio' io nn potevo circolare perche' senza polizza e cosi' riscrissi un reclamo (19/06) e la stessa assistenza confermo' che le polizze erano state spedite al mio domicilio: sono passati 3 giorni. Ergo mi ritrovo con un pagamento effettuato molto ben prima del termine di scadenza delle mie polizze con vari reclami ma senza poter circolare per mancanza della vostra polizza assicurativa che non e' mai arrivata. Gentile Axa la invito nel termine di 24 ore dal momento che ricevera' questa raccomandata a risolvere il mio disagio che perdura da troppo tempo per essere giustificato e le faccio presente che nel caso in cui non provvedesse a risolvere il problema, trascorso il tempo utile, adiro' le vie legali con beneplacito di spese e danni.