Lettera del consumatore

Buongiorno. Ho acquistato on-line dalla la Libreria Universitaria un testo dal costo di 65,00 euro, ho effettuato il pagamento tramite carta di credito al 23 marzo 07 pagando un sovrapprezzo di 5,00 euro per la spedizione col corriere espresso. Mi e' stato recapitato un primo testo dopo circa un mese, era difettoso perche' le pagine nella parte superiore erano tutte attaccate tra loro, come se non fossero state tagliate dalla taglierina in fase di rilegatura. Ho restituito il libro sempre tramite corriere e mi hanno fatto una nuova spedizione dopo un altro mese, ma il libro avevo lo stesso difetto del precedente. Mi e' stato offerto il rimborso della spesa, il problema e' che io ho bisogno di questo testo che non e' reperibile altrimenti. Alla libreria dicono che e' un problema causato dall'editore (Macchiaroli), ma io come posso fare per spronarli in qualche modo a riuscire a farsi dare un libro in condizioni quantomeno dignitose? Grazie per la cortese attenzione e spero riusciate a darmi una risposta al piu' presto. Cordiali saluti.
Irene, da Senago