Lettera del consumatore

Buongiorno, vi illustro di seguito il mio problema i primi giorni di gennaio ho effettuato la lettura del contatore Enel per via telefonica, (utenza privata 3,3kw) nella bolletta successiva (bimestre gann-febb) l'importo della bolletta era di 1944,02 euro a mio credito. Fino ad oggi, 19 giugno, non ho visto un centesimo di questa cifra mentre continuano a mandarmi le bollette da pagare molto puntualmente. Ovviamente circa un mese fa ho telefonato ad Enel chiedendo spiegazioni e mi hanno risposto che mi sarebbe arrivato a casa un assegno circolare in 15 giorni. C'e' un modo per riavere questi soldi, posso chiedere un risarcimento oltre alla cifra prevista? Ringraziandovi anticipatamente porgo distinti saluti.
Pablo, da Schio