Lettera del consumatore

Salve vorrei alcuni consigli su una raccolta che sto effettuando da un po di tempo con Deagostini, in principio i numeri della raccolta arrivavano a casa periodicamente e senza alcun problema un giorno ricevo una lettera che Deagostini a causa della elevata richiesta avrebbe sospeso l'invio per un certo periodo che avrebbero rinviato i numeri al piu' presto sino a qui tutto bene dopo un certo periodo ricominciano gli invii dei numeri andando avanti con la raccolta mi accorgo di aver pagato dei numeri della raccolta tramite un sollecito senza possederli. Per un periodo non ho ricevuto piu nulla d'un tratto ricevo a casa dei solleciti di pagamento e dei numeri successivi alla raccolta senza ricevere i numeri mancanti faccio richiesta a Dea di inviarmi l'ultimo numero e numeri pagati a mancanti e mi rispondono tramite una lettera che la mia situazione contabile e rimasta per troppo tempo aperta e non possono piu inviarmi nulla e se voglio i numeri per completare l'opera li devo ripagare. Cosa posso fare?
Roberto, da Catanai