Lettera del consumatore

Buongiorno, devo segnalarvi un problema riguardante la Carta Moneta+Visa emessa da Banca Intesa. Da qualche tempo ho notato che la sicurezza della stessa e' gravemente compromessa. Infatti, con diversi esercenti anche particolarmente grandi (cito Esselunga), non viene richiesta ne la digitazione del PIN ne la firma di autorizzazione sulla ricevuta. Di conseguenza e' sufficiente passare la carta sul lettore per addebitare l'importo. Credo sia evidente la gravita' di tale disfunzione. Al Call Centre di banca Intesa 800020202 mi e' stato riferito che tale comportamento dipende dal software non aggiornato di alcuni POS da parte delle societa' Setefi. Mi e' stato pertanto richiesto di segnalargli a mezzo mail gli eventuali esercenti con tale problema al fine di permettergli di segnalare il problema alla Setefi. Sono confidente che tale suggerimento possa risultare anche a voi ridicolo e particolarmente grave. Personalmente lo giudico come una dichiarata incapacita' di far fronte ad un problema parecchio serio. La qual cosa trattandosi di Banca Intesa mi sorprende particolarmente. Il sottoscritto e' un cliente di Banca Intesa non certo suo dipendente incaricato di segnalare gli esercenti non aggiornati da Setefi. A questo punto vi chiedo cortesemente di chiarirmi chi ha la responsabilita' legale in caso di furto e/o smarrimento della carta in quanto qualsiasi malfattore potrebbe abusare della stessa senza che la banca che ha emesso la carta chieda nessuna identificazione del proprietario. Grazie e cordiali saluti.
Elio, da Milano