Lettera del consumatore

Gentili Sgi.ri, il sabato 15-06 nel sito della NEWPRICE ERA GIACENTE una camera Fuji, a quel punto l'ho acquistata (online) e loro hanno accettato l'acquisto, solo che oggi 18-06 mi hanno informato che mi tornano i soldi perche non avevano giacenza (motivato da un loro errore nel sistema). Dicono che la loro Banca Sella mi fara riavere i soldi nella mia VISA la quale aveva gia' dato a loro i soldi minuti dopo l'acquisto online sabato. Resta il fatto del disagio causato al cliente laddove si assicura una giacenza, quindi si accetta l'acquisto, MI INVIANO LA CONFERMA D'ORDINE per poi giorni dopo annullarlo... tutto x scritto via mail Ho tutto dalla loro conferma di acquisto a perfino una mail di stamane dove si me diceva che mi consegnavano domani... ore dopo SENZA nessun accordo mi arriva una mail dicendomi che informavano la Sella x lo storno dei soldi. POSSONO FARLO? Ringrazio e saluto.
Walter, da Gemona del Friuli